Política de devoluciones y reembolsos
Conforme a la ley, las devoluciones se efectuarán dentro de los 15 días consecutivos de la recepción de su compra. Los costes de devolución serán a cargo del cliente. Para solicitar una devolución será imprescindible el número de pedido y cumplimentar el formulario de devoluciones.
Una vez cumplimentado el formulario y hayamos dado visto bueno para la devolución recibirá un código de devolución que deberá imprimir y meter dentro del paquete que va a devolver. El artículo debe ser enviado en el mismo embalaje original en que lo recibió.
Sólo serán aceptadas las devoluciones cuando estén dentro del plazo de 15 días consecutivos de la entrega de su compra. No se aceptan devoluciones por mal uso, desgaste, rotura, ni cambios de color o talla. Se procederá al reembolso una vez hayamos recibido y comprobado el artículo. En caso de ser un defecto de fabricación se les reemplazará el articulo por uno nuevo igual. En caso que no haya stock en ese momento de ese artículo se procederá a la devolución íntegra del importe.
El cliente será libre de elegir la compañía de envíos que quiera usar para la devolución de su artículo y los correspondientes gastos que conlleve la devolución correrán de su cuenta.
Los reembolsos se harán directamente a la tarjeta de crédito con la que se haya efectuado la compra. Le enviaremos un comprobante por correo electrónico indicando la fecha de devolución del importe. El reembolso puede tardar en hacerse efectivo entre 10 y 15 días laborables dependiendo de su banco.