Envíos y devoluciones

Envío

Los envíos se harán mediante la compañía de transporte GLS y en condiciones normales el plazo de entrega será de 1 a 3 días para envíos nacionales. Para envíos a nivel Europeo los plazos de entrega serán entre 3 y 5 días. Las tarifas aplicadas serán las vigentes según tamaño y peso de los artículos. Tendrá disponible el precio del envío en su carrito en la página del mismo antes de realizar el pago.

Destino envíos

Envíos nacionales (España Peninsula e Islas) y a nivel Europeo. En breve tendremos disponible los envíos internacionales.

Devoluciones

Conforme a la ley, las devoluciones se efectuarán dentro de los 15 días consecutivos a la recepción de su compra. Los costes de devolución serán a cargo del cliente. Para solicitar una devolución será imprescindible el número de pedido y cumplimentar el formulario de devoluciones.

Una vez cumplimentado el formulario y hayamos dado visto bueno para la devolución recibirá un código de devolución que deberá imprimir y meter dentro del paquete que va a devolver. Enviaremos un mensajero a recoger su paquete. El artículo debe ser devuelto en el mismo embalaje original en que se recibió.

Sólo serán aceptadas las devoluciones cuando estén dentro del plazo de 15 días consecutivos de la entrega de su compra. No se aceptan devoluciones por mal uso, desgaste, rotura, ni cambios de color o talla. Se procederá al reembolso una vez hayamos recibido y comprobado el artículo. En caso de ser un defecto de fabricación se les reemplazará el artículo por uno nuevo igual. En caso que no haya stock en ese momento de ese artículo se procederá a la devolución íntegra del importe.

Los reembolsos se harán directamente a la tarjeta de crédito con la que se haya efectuado la compra. Le enviaremos un comprobante por correo electrónico indicando la fecha de devolución del importe. El reembolso puede tardar en hacerse efectivo entre 10 y 15 días laborables dependiendo de su banco.